Ainda meio zonza, atravessou-o e viu uma miríade
de pessoas. Todas vestindo cândidos camisolões e caminhando despreocupadas. Sem
entender bem o que estava acontecendo abordou um dos passantes:
- Enfermeiro, eu preciso voltar urgente para o
meu escritório, tenho um meeting importantíssimo. Aliás, acho que fui trazida
para cá por engano, porque meu convênio médico é classe A e isto aqui está me
parecendo mais um pronto-socorro. Onde é que nós estamos?
- No céu.
- No céu?...
- É.
- Tipo assim... o céu, CÉU...! Aquele com querubins
voando e coisas do gênero?
- Certamente. Aqui todos vivemos em estado de
gozo permanente.
Apesar das óbvias evidências: nenhuma poluição,
todo mundo sorrindo, ninguém usando telefone celular, a executiva bem-sucedida
custou um pouco a admitir que havia mesmo apitado na curva.
Tentou então o plano B: convencer o
interlocutor, por meio das infalíveis técnicas avançadas de negociação, de que
aquela situação era inaceitável. Porque, ponderou, dali a uma semana iria
receber o bônus anual, além de estar fortemente cotada para assumir a posição
de presidente do conselho de administração da empresa.
E foi aí que o interlocutor sugeriu:
- Talvez seja melhor você conversar com Pedro, o
síndico.
- É? E como é que eu marco uma audiência? Ele
tem secretária?
- Não, não. Basta estalar os dedos e ele
aparece.
- Assim? (...)
- Pois não?
A executiva bem-sucedida quase desaba da nuvem.
À sua frente, imponente, segurando uma chave que mais parecia um martelo,
estava o próprio Pedro.
Mas a executiva havia feito um curso intensivo
de approach para situações inesperadas e reagiu rapidinho:
- Bom dia. Muito prazer. Belas sandálias. Eu sou
uma executiva bem-sucedida e...
- Executiva... Que palavra estranha. De que
século você veio?
- Do 21. O distinto vai me dizer que não conhece
o termo 'executiva'?
- Já ouvi falar. Mas não é do meu tempo.
Foi então que a executiva bem-sucedida teve um
insight. A máxima autoridade ali no paraíso aparentava ser um zero à esquerda
em modernas técnicas de gestão empresarial. Logo, com seu brilhante currículo
tecnocrático, a executiva poderia rapidamente assumir uma posição hierárquica,
por assim dizer, celestial, ali na organização.
- Sabe, meu caro Pedro. Se você me permite, eu
gostaria de lhe fazer uma proposta. Basta olhar para esse povo todo aí, só
batendo papo e andando à toa, para perceber que aqui no Paraíso há enormes
oportunidades para dar um upgrade na produtividade sistêmica.
- É mesmo?
- Pode acreditar, porque tenho PHD em
reengenharia. Por exemplo, não vejo ninguém usando crachá. Como é que a gente
sabe quem é quem aqui, e quem faz o quê?
- Ah, não sabemos.
- Entendeu o meu ponto? Sem controle, há
dispersão. E dispersão gera desmotivação. Com o tempo isto aqui vai acabar
virando uma anarquia. Mas nós dois podemos consertar tudo isso rapidinho,
implementando um simples programa de targets individuais e avaliação de
performance.
- Que interessante...
- É claro que, antes de tudo, precisaríamos de
uma hierarquização e um organograma funcional, nada que dinâmicas de grupo e
avaliações de perfis psicológicos não consigam resolver.
- !!!...???...!!!...???...!!!
- Aí, contrataríamos uma consultoria
especializada para nos ajudar a definir as estratégias operacionais e
estabeleceríamos algumas metas factíveis de leverage, maximizando, dessa forma,
o retorno do investimento do Grande Acionista... Ele existe, certo?
- Sobre todas as coisas.
- Ótimo. O passo seguinte seria partir para um
downsizing progressivo, encontrar sinergias high-tech, redigir manuais de
procedimento, definir o marketing mix e investir no desenvolvimento de produtos
alternativos de alto valor agregado. O mercado telestérico, por exemplo, me
parece extremamente atrativo.
- Incrível!
- É óbvio que, para conseguir tudo isso, nós
dois teremos que nomear um board de altíssimo nível. Com um pacote de
remuneração atraente, é claro. Coisa assim de salário de seis dígitos e todos
os fringe benefits e mordomias de praxe. Porque, agora falando de colega para
colega, tenho certeza de que você vai concordar comigo, Pedro. O desafio que
temos pela frente vai resultar em um Turnaround radical.
- Impressionante!
- Isso significa que podemos partir para a
implementação?
- Não. Significa que você terá um futuro
brilhante... se for trabalhar com o nosso concorrente. Porque você acaba de
descrever, exatamente, como funciona o Inferno...
Max Gehringer
(Revista Exame)